Comment vos informations sont-elles traitées, stockées et sécurisées chez Neloravique ? Nous assurons un niveau élevé de transparence.

Données collectées

Quelles catégories d’informations recueillons-nous lors de votre visite ou prise de contact ?

• Formulaires remplis (nom, e-mail, téléphone, texte du message) nécessaires au traitement individuel des demandes.
• Données de navigation recueillies automatiquement : adresse IP, appareil, navigateur, langue.
• Cookies de session et préférences liés au fonctionnement sécurisé et personnalisé du site.
• Historique de correspondance avec le support pour l’amélioration du service.

Utilisation des informations

Quelles finalités motivent la collecte ?

• Répondre à vos demandes d’informations ou de conseils dans un délai contractuel.
• Optimiser et sécuriser la navigation sur notre site grâce à vos retours et statistiques globales.
• Fournir une expérience personnalisée en ajustant affichage et fonctionnalités à vos choix.
• Gérer les obligations légales et contractuelles relatives à la conservation des données.

Base légale du traitement

Dans quel cadre officiel agissons-nous pour collecter et traiter les données ?

Toute collecte s’appuie sur un consentement explicite, une contractualisation du service ou une obligation réglementaire (notamment RGPD).

Transmission à des tiers

Vos données sont-elles partagées hors du site ?

• Sous-traitants techniques liés à l’hébergement, au support et au traitement sécurisé, dans le respect du RGPD.
• Aucune revente ou transmission commerciale. Les partenaires reçoivent uniquement les éléments nécessaires à leur mission.
• Toute demande d’accès par une autorité légale sera traitée au cas par cas dans le respect du droit français.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour minimiser les risques d’accès non autorisé, perte, modification ou divulgation de vos données personnelles. Cryptage, accès restreint et audits internes sont appliqués de manière régulière.

Vos droits

Quels choix et recours sont possibles sur vos données ?

• Droit d’accès à l’ensemble des données qui vous concernent, après authentification.
• Droit de rectification ou mise à jour de vos informations personnelles incorrectes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les limites prévues par la loi.
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement dans les cadres prévus par la réglementation.

Cookies et préférences

Des cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via la page dédiée.

Politique cookies Politique cookies

Contact

Pour toute demande relative aux données ou retrait du consentement, contactez-nous via:

Modifications de la politique

Les règles de confidentialité pourront évoluer pour s’adapter à la législation ou au fonctionnement du service.